护理高速发展背景下质量管理工具的临床应用培训班

2024年7月27-28日，我院邀请到海南医科大学第一附属医院王丹心主任团队，在党员活动室成功举办省级继续育项目《护理高速发展背景下质量管理工具的临床应用》培训班，来自东方市医疗健康集团及昌江共253名医护人员参与本次学习。

开班典礼

海南医科大学第一附属医院护理部王丹心主任作开班致辞，她介绍了本次培训班的主题及课程设计理念，旨在帮助护理人员深入理解质量管理的重要性，科学运用管理工具发现和解决临床问题，从而促进护理质量提升。希望通过本次培训班，进一步加强与我院合作交流，共同推动海南省护理质量及护理事业发展。

王丹心主任致辞

东方市人民医院周志菁副院长为开班致辞。她强调，护理质量是衡量医院服务质量的重要指标之一，希望学员们把握此次学习契机，学有所获，转化知识为实际行动，深入、有效运用工具进行质量管理，促进护理质量管理规范化、标准化、科学化，把好护理质量关，保障患者安全，推动医院护理管理工作迈向新台阶。同时，她代表东方市人民医院党政领导班子，向远道而来的各位专家和学员们表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢！

周志菁副院长开班致辞

海南医科大学第一附属医院张翔副主任通过“乘风破浪--质量管理理论与实践”主题，向学员们介绍质量管理的基本概念和质量管理在工作中的重要性，运用大量鲜活的例子生动地阐述了品管圈（QCC）、根本原因分析（RCA）和失效模式与效应分析（FMEA）等临床中的应用，刷新了学员们对质量管理的认识。

张翔副主任授课：《质量管理理论与实践》

陈洪娇与周玉两位老师，以理论+案例的形式，从课题选定、现状调查、目标设定、原因分析、要因确定、对策制定、对策实施、效果检查、巩固与标准化、总结与下一步计划等详尽阐述QC小组活动四个环节十大步骤，让学员们对QC程序有了更加全面的认识。

陈洪娇老师：《QC小组活动程序1》

周玉老师：《QC小组活动程序2》

谭绍英、王燕玲与黎一页老师则分别使用理论与实操相结合的方式进行授课，深入讲解柏拉图、鱼骨图、柱状图、饼图、折线图、雷达图等常用图表在质量管理中的应用及应用软件绘制方法。“小组式”围桌课堂，小组充分发挥团队头脑风暴作用，产生更多的思维碰撞与灵感火花，围绕老师布署的特定主题或案例展开讨论，共同完成绘制图表分析问题相关作业。此外，作品展示、相互找”茬”、老师答疑解惑点评环节更是让学们员有如悟顿醒的感觉，老师所传授的知识得以进一步消化吸收。

谭绍英老师：《柱状图、折线图、饼图、雷达图的应用》

王燕玲老师：《排列图绘制》

黎一页老师：《原因分析》

课程最后，王丹心主任通过《降低麻醉后PACU转出延迟率》案例分享，系统地回顾了本次培训班传授的内容，将质量改进的每一环节串联起来，让学员们加深了质量管理工具应用各个步骤的印象，为提高护理服务质量、保障患者安全奠定了坚实基础。

王丹心主任：《案例分享》

培训班结束后，我院护理部王青主任进行总结，她表示，此次培训班“干货满满”，是一场及时雨，助力了东方市人民医院高质量发展新篇章。各位学员回去后要及时梳理总结应用，更好改进护理服务，保障患者安全。

本次培训课程设计新颖，内容丰富实用，老师们学识渊博，教学生动有趣，激发了学员们无比的学习热情与活力。学员们纷纷表示通过学习，对质量管理有了新的认识，学习到了系统的管理理念和方法，受益匪浅，“分组式”围桌授课、现场模拟训练、相互点评、答疑解惑等授课模式，极大激发学员的学习兴趣，深受学员的喜爱和认可，理论+实操，让所学知识迅速得以消化。

图文：张春花

审核：杜爱银